Клиентски акаунт
Създаване на акаунт
Ако досега не сте поръчвали от нашия онлайн магазин, можете лесно да създадете нов клиентски акаунт. Трябва да направите това и в случай, че досега сте поръчвали само по телефон или и-мейл, тъй като клиентските данни не се прехвърлят автоматично. За да регистрирате нов акаунт, изберете "Регистрация" от менюто "Вход" в горната част на страницата или кликнете върху следната връзка:
Регистрация »
Можете също да създадете своя клиентски акаунт по време на процеса на поръчка. Въпреки това не се изисква регистрация за поръчка в нашия онлайн магазин. Можете да поръчате от нас и без регистрация, но няма да можете да използвате предимствата на клиентски акаунт.
Влезте като клиент и излезте
Вход
Можете да влезете по всяко време през менюто "Вход", което ще намерите в горната част на страницата.
Можете също да използвате следната връзка: Влезте във Вашия акаунт »
Освен това можете да се регистрирате удобно по време на процеса на поръчка.
Изход
Просто щракнете върху „Изход“ или използвайте следния линк: Изход »
Забравени данни за достъп
Забравена парола
Ако сте забравили паролата си за достъп, можете лесно да зададете нова парола. За да направите това, просто изберете линка "Забравена парола?" в менюто "Вход" или на формата за регистрация в процеса на поръчка.
Като алтернатива можете да изберете следната връзка: Забравена парола »
Въведете своя имейл адрес в указаното поле и кликнете върху „Изискай парола“. Ние автоматично и незабавно ще Ви изпратим имейл с линк. Щракнете върху линка и можете директно да зададете нова парола (поне шест знака). Моля, обърнете внимание, че връзката е активна до шест часа след заявката и е валидна само за една смяна на парола.
След като въведете нова парола, автоматично влизате в своя акаунт.
Забравен имейл адрес
Ако сте забравили с кой имейл адрес сте се регистрирали при нас, имате следните опции.
Ако не сте сигурни дали сте се регистрирали преди, просто опитайте да създадете нов акаунт с Вашия имейл адрес. Ако той вече е регистриран, системата ще Ви уведоми. В противен случай просто ще създадете нов акаунт.
Ако сте сигурни, че вече имате акаунт и бихте искали да го използвате отново, но не знаете имейл адреса, моля, пишете ни на: info@vkf-renzel.bg. Ако вече имате регистрация, ние ще Ви изпратим Вашето потребителско име по имейл. Не можем да изпращаме пароли.
Актуализирайте клиентските си данни
Промяна на данните за достъп
Можете да промените паролата си в своя клиентски акаунт. За да направите това, влезте през менюто "Вход" в горната част на сайта и изберете "Моят акаунт". Тук можете лесно да промените паролата си.
Можете също да последвате тази връзка: Промяна на паролата »
В случай, че сте забравили паролата си, моля вижте Забравена парола »
Можете да промените своя имейл адрес, използван за регистрация в АДРЕС ЗА ФАКТУРА. Имейл адресът, който въвеждате тук, е и Вашето потребителско име за вход.
Променете и добавете адреси
Можете да промените и създадете адрес за фактуриране, както и адреси за доставка във Вашия клиентски акаунт.
За да направите това, влезте през менюто "Вход" и изберете "Моят акаунт". За да промените адреса за фактуриране изберете АДРЕС ЗА ФАКТУРА, за да добавите или промените адреса за доставка изберете АДРЕС ЗА ДОСТАВКА.
Вашите променени адреси ще влязат в сила от следващата поръчка.
История на поръчките
Можете да видите миналите си поръчки по всяко време в „История на поръчките“. Ще намерите тази опция в своя клиентски акаунт в менюто "Вход" -> "Моят акаунт" в горната част на страницата или като последвате този линк: История на поръчките »
Списък с желания
Можете да добавите интересни артикули към Вашия списък с желания. Функцията за това се нарича "Добави към списъка с предпочитания" и ще я намерите до всеки артикул под бутона "Добави в кошницата". Моля, имайте предвид, че трябва да сте влезли, за да използвате тази функция. Можете да получите достъп до Вашия списък с желания чрез менюто "Вход" -> "Списък с предпочитания".
Като алтернатива последвайте следния линк: Списък с предпочитания »
Можете да изберете всички артикули от списъка с желания. Ако сте направили своя избор на вариант, можете лесно да го добавите към кошницата и да поръчате директно.